ENVÍOS & DEVOLUCIONES

• Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Ofrecemos envío estándar gratuito para pedidos superiores a 50€, y para pedidos inferiores, aplicamos una tarifa plana de envío estándar.
• Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario. Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.
• Si necesitas un envío urgente o con servicios adicionales, contáctanos para obtener información sobre las opciones disponibles y los costos asociados.

Devoluciones:

• Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
• Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas originales aún adheridas.
• Los artículos deben estar en condiciones de ser vendidos nuevamente para que sean elegibles para devolución.
• Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el artículo recibido sea incorrecto o esté dañado.
• Se emitirá un reembolso al método de pago original una vez que hayamos recibido y procesado la devolución.

Cambios:

• Aceptamos cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
• Los artículos para cambio deben estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas originales aún adheridas.
• Los artículos deben estar en condiciones de ser vendidos nuevamente para que sean elegibles para cambio.
• Los gastos de envío del cambio corren por cuenta del cliente, a menos que el artículo recibido sea incorrecto o esté dañado.
• El cliente puede cambiar un artículo por otro de igual valor o pagar la diferencia si el nuevo artículo tiene un precio mayor.
• Si el nuevo artículo tiene un precio menor, se emitirá un crédito por la diferencia al método de pago original o se proporcionará un código de descuento para futuras compras.

Excepciones:

• Los artículos en oferta o en liquidación pueden estar sujetos a una política de devolución y cambio diferente. Consulta la descripción del producto para obtener más detalles.
• Los artículos personalizados, como productos grabados o hechos a medida, no son elegibles para devolución o cambio, a menos que estén defectuosos o dañados.

Proceso de Devolución o Cambio:

• Para iniciar un proceso de devolución o cambio, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando tu número de pedido y detalles sobre el artículo que deseas devolver o cambiar.
• Nuestro equipo te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución o cambio.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de devoluciones y cambios en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones y cambios, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.